服务器宕机影响业务运行的 3 个方面

宕机 = 利润的损失 = BAD

随着越来越多的企业开始通过基于云端的网络提供产品和服务,拥有可靠的 IT 基础架构就成了成功的关键。当网络出现故障时,企业往往会面临诸多困难并付出昂贵的代价,不但会造成金钱的损失,时间的浪费,甚至还会完全破坏企业的声誉。

虽然宕机会以不同的方式影响业务,但我们归纳了以下三种宕机影响业务运行的常见方式:

机会的损失

如果您的企业在线开展大量业务,宕机意味着您的客户将无法再找到您或您的产品和服务。 您的客户越少,您的收入就越少。 此外,如果您的企业依靠网络可用性来提供服务,那么停机将使您无法与现有客户建立联系。

简而言之,系统宕机会极大地影响完全依赖在线销售来推动销售的企业。 研究表明,47% 的在线客户更喜欢在不到 2 秒内加载的网站,超过 40% 的人表示,如果当前网站加载时间超过 3 秒,他们转而寻找另一个网站。

这些统计数据清楚地证明用户难以忍受缓慢的服务,更不用说完全因为宕机造成的丧失服务能力。

数据的损失

数据丢失对所有企业来说都是一场噩梦。 服务中断导致的关键数据丢失或泄露对企业来说无疑是最糟糕的情况。 虽然大多数企业都备份数据,但突发性的意外造成的的数据丢失会导致难以估量的后果,比如文件系统损坏,网络安全故障以及网络攻击等。

即使您的企业已经安全地备份了数据,但无法预料的宕机事件也会造成严重影响,导致您的客户失去对您的信任并转而寻找更可靠的服务提供商。

此外,如果您的企业利用大数据分析推动业务决策,那么即使丢失一小部分数据也会对您的运营造成严重打击。

生产力的损失

当下,虚拟在线聊天工具,电子邮件,客户支持系统和任务管理系统成为了每个企业日常运营的一部分。 随着企业不断依赖在线通信和服务,突然宕机可能意味着工作场所完全无法正常工作。

员工——尤其是在小型企业工作的员工,如果他们等待服务器网络恢复正常工作,他们没有任何事情可做。 在这种情况下,尽管没有完成任何工作,但因为宕机,企业仍必须支付人工成本和其他运营成本。

此外,一个地区的延误可能导致其他地区出现问题。 因此,即使在网络恢复之后,如果服务丢失是供应链的一部分,生产力的损失仍将持续。 完全恢复服务还需要大量的额外工作和时间。

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